snshelper은 모회사 메타(옛 페이스북) 전 사원 프랜시스 하우건에 의해 어린이 정신건강에 관한 회사 측 테스트 문건이 유출, 나쁜 영향을 방치했다는 의혹이 불거졌다.

SNS헬퍼을 사용한 주요 비즈니스 기능으로는 ‘인스타그램 숍스’가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 오프라인 산업자의 브랜드 상품, 행사, 가격 등 아이디어를 제공하는 디지털 매장이다. 이용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있습니다.

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