Альянс

У відгуку йдеться, що банк роками обслуговував депозити, але останній продовжили на 9 місяців, і близько третини спроб отримати гроші в банкоматах іншого банку закінчувались відмовою через брак коштів на кореспондентських рахунках. Восени в касі не вистачило навіть невеликої суми, а отримання депозиту після закінчення терміну зайняло майже тиждень.

Відгук описує вигідні кешбеки та знижки на заправках від банку, але скаржиться на зняття валюти з картки: колцентр спершу обіцяв готівку того ж дня, а потім повідомив про внесення в список лише на кінець тижня. На запит про компенсацію недостовірної інформації відповіли, що розгляд триватиме 30 днів.

Відгук описує, що у відділенні працює лише одна каса з пʼяти і стоять великі черги, а після закінчення депозиту банкомат постійно показував повідомлення про перевищення ліміту, хоча підвищення ліміту підтверджували і в колцентрі, і у відділенні.