Альянс

У відгуку йдеться, що спочатку запропонували підписати договір на кредит, а потім у наданні коштів відмовили без жодних пояснень.

Відгук описує, що після встановлення додатка повідомили про нібито попередню реєстрацію, тому бонус 200 гривень за реєстрацію не нарахували.

У відгуку йдеться, що банк роками обслуговував депозити, але останній продовжили на 9 місяців, і близько третини спроб отримати гроші в банкоматах іншого банку закінчувались відмовою через брак коштів на кореспондентських рахунках. Восени в касі не вистачило навіть невеликої суми, а отримання депозиту після закінчення терміну зайняло майже тиждень.

У відгуку йдеться, що кошти списують на погашення кредиту незрозуміло коли, а потім повідомляють про заборгованість, хоча на картці є гроші. Підтримка, за словами автора, не дає чітких відповідей.

Автор відгуку пише, що з картки знімають відсотки, хоча в додатку жодної заборгованості не відображається, а самою карткою не користуються вже третій місяць.

У відгуку йдеться, що додаток не відкривається на телефоні, тоді як застосунки інших банків і Дія працюють нормально. Відгук зазначає, що після закінчення депозитів планують піти з банку, хоча персонал описується як приємний, і критикує автоматичні відповіді на коментарі.

Відгук описує вигідні кешбеки та знижки на заправках від банку, але скаржиться на зняття валюти з картки: колцентр спершу обіцяв готівку того ж дня, а потім повідомив про внесення в список лише на кінець тижня. На запит про компенсацію недостовірної інформації відповіли, що розгляд триватиме 30 днів.

Автор відгуку пише, що банк вимагає відкрити зарплатну картку, але через якісь обмеження оформити її не вдається, тому неможливо налаштувати зарплатний проект на роботі, для якого потрібні реквізити саме цього банку.

Відгук описує, що у відділенні працює лише одна каса з пʼяти і стоять великі черги, а після закінчення депозиту банкомат постійно показував повідомлення про перевищення ліміту, хоча підвищення ліміту підтверджували і в колцентрі, і у відділенні.

У відгуку йдеться, що банк надіслав лист із вимогою підтвердити походження коштів протягом 7 днів, але про це більше ніяк не попередили: без дзвінка чи сповіщення в додатку. Після блокування обслуговування при поверненні залишків утримали 4% комісії з євро, а гривневий залишок не повернули через мінімальну комісію 100 грн.