Восток

У відгуку йдеться, що підтвердження платежу на 650 000 грн зайняло три дні через незручну анкету фінмоніторингу. Дзвінки на підтримку тривали від 19 до 22 хвилин без результату, а закрити рахунок у застосунку не вдалося через збій із кодами підтвердження.

У відгуку йдеться про заявку на закриття рахунку від 23.10.2026 з терміном виконання 5 днів. Кошти досі не повернули, підтримка лише обіцяє, і в відгуку повідомляється про підготовку скарги до НБУ.

У відгуку йдеться, що картку відкрили для лімітів за кордоном при заявленому доході 300 тисяч, але кредитний ліміт встановили лише 10 тисяч, а заявку на підвищення до 200 тисяч відхилили. Після цього картку заблокували, а застосунок видалили, також згадуються помилки під час реєстрації.

У відгуку коротко стверджується, що банк здатен заблокувати кошти і морочить голову при зверненні до підтримки.

У відгуку йдеться про блокування картки сервісом БВР для оновлення даних без обіцяного листа та безрезультатне звернення до підтримки. Також описано, що в банку Восток після подання паспортних даних і селфі анкета виявилася забороненою для адвокатів та інших НПД, а дані обіцяли зберігати 50 років.

У відгуку йдеться, що не вдалося отримати виписку по картці та рахунку, оскільки застосунок сильно зависає і не дає виконати дію.

Автор відгуку пише, що другий день не вдається здійснити платіж понад ліміт НБУ власними коштами. Дзвінки на підтримку тривали від 15 до 19 хвилин, а анкету на підвищення ліміту відхиляли кілька разів без зрозумілих причин.

У відгуку йдеться, що застосунок заблокували на 30 днів під час перенесення на новий телефон. Після завершення строку підтримку довелося проходити три години, з триразовим повторенням селфі та документів, але розблокувати застосунок так і не вдалося.

У відгуку скаржаться, що тричі не вдалося поповнити телефон Київстар через застосунок, а оператор підтримки радив повторювати спробу кожні 10 хвилин.