Восток

Автор отзыва хвалит быстрое и удобное приложение банка, но жалуется на ограничения НБУ, из за которых на карте заблокировали последние 800 гривен.

В отзыве говорится, что подтверждение платежа на 650 000 грн заняло три дня из за неудобной анкеты финмониторинга. Звонки в поддержку длились от 19 до 22 минут без результата, а закрыть счет в приложении не удалось из за сбоя с кодами подтверждения.

В отзыве говорится о заявке на закрытие счета от 23.10.2026 со сроком исполнения 5 дней. Средства до сих пор не вернули, поддержка только обещает, и в отзыве сообщается о подготовке жалобы в НБУ.

В отзыве говорится, что карту открыли для лимитов за границей при заявленном доходе 300 тысяч, но кредитный лимит установили лишь 10 тысяч, а заявку на повышение до 200 тысяч отклонили. После этого карту заблокировали, а приложение удалили, также упоминаются ошибки во время регистрации.

В отзыве кратко утверждается, что банк способен заблокировать средства и морочит голову при обращении в поддержку.

В отзыве говорится о блокировке карты сервисом БВР для обновления данных без обещанного письма и безрезультатном обращении в поддержку. Также описано, что в банке Восток после подачи паспортных данных и селфи анкета оказалась запрещенной для адвокатов и других НПД, а данные обещали хранить 50 лет.

Отзыв сообщает, что проблему с закрытием счетов решили разработчики приложения, а не операторы поддержки, и один счет в итоге закрыли, а остальные еще нет. Предлагается добавить закрытие счетов прямо в приложении и улучшить покупку валюты.

В отзыве говорится, что не удалось получить выписку по карте и счету, так как приложение сильно зависает и не дает выполнить действие.

Автор отзыва пишет, что второй день не удается совершить платеж выше лимита НБУ собственными средствами. Звонки в поддержку длились от 15 до 19 минут, а анкету на повышение лимита отклоняли несколько раз без понятных причин.

В отзыве отмечается, что в приложении невозможно получить выписку по счету за текущий день.