Укрексімбанк

У відгуку стверджується, що обслуговування та підтримка жахливі, а додаток рідко працює нормально і часто неможливо навіть увійти. Автор відгуку пише, що підтримка нічим не допомагає і все надто довго тягнеться.

Автор відгуку пише, що у додаток неможливо увійти, а функція зв'язку з оператором нічого не робить, оскільки оператора фактично немає. У відгуку стверджується, що це гірше, ніж в іншому відомому банку.

У відгуку пропонується додати в застосунок замовлення нової фізичної картки з доставкою поштою, як в інших банках. Автор відгуку пише, що банк працює як звичайний робочий день з 10 до 16, нову картку отримати ніде, а інтернет-картку замовити зручно, але готівку по ній узяти не можна.

Відгук описує, що після набрання чинності постановою НБУ про нові ліміти банк ще добу не оновив внутрішні розпорядження, тому фізособи й далі працювали за старими лімітами, хоча інші банки вже перейшли на нові. До персоналу відділення на Бульварно-Кудрявській претензій немає.

У відгуку стверджується, що додаток поганий: при правильному паролі показує помилку входу і пропонує звернутися до підтримки, а дзвінок туди доводиться чекати до з'єднання близько 5 хвилин.

У відгуку йдеться, що застосунок не відкривається вже три години, а після дзвінка в підтримку оператор взяв слухавку, представився, але потім кілька хвилин мовчав, лише чулося дихання в трубці.

Автор відгуку пише, що додаток і банк загалом дуже слабкі, а оформлення й інтерфейс незрозумілі та виглядають непрофесійно.

Автор відгуку пише, що закрити рахунок онлайн у банку надзвичайно складно, порівнюючи це за складністю з підйомом винищувача без досвіду.

У відгуку йдеться про скорочення персоналу, закриття відділень і банкоматів, а відділення на Бульварно-Кудрявській з менеджерами працює лише до 16:00. Автор відгуку пише про незручний електронний термінал та неохочу допомогу працівників, які лише забрали картку.

У відгуку йдеться, що під час тривалого лікарняного з банку щомісяця списують 500 грн, бо немає депозиту, а мінімальний депозит становить 10 тисяч доларів і є безвідривним. У відгуку стверджується, що гроші одразу не повертають через ліміти, а розмір комісії за свіфт незрозумілий.