Укрэксимбанк

В отзыве утверждается, что обслуживание и поддержка ужасные, а приложение редко работает нормально и часто невозможно даже войти. Автор отзыва пишет, что поддержка ничем не помогает и все слишком долго тянется.

Автор отзыва пишет, что в приложение невозможно войти, а функция связи с оператором ничего не делает, поскольку оператора фактически нет. В отзыве утверждается, что это хуже, чем в другом известном банке.

В отзыве предлагается добавить в приложение заказ новой физической карты с доставкой почтой, как в других банках. Автор отзыва пишет, что банк работает как обычный рабочий день с 10 до 16, новую карту получить негде, а интернет карту заказать удобно, но наличные по ней взять нельзя.

Отзыв описывает, что после вступления в силу постановления НБУ о новых лимитах банк еще сутки не обновил внутренние распоряжения, поэтому физлица продолжали работать по старым лимитам, хотя другие банки уже перешли на новые. К персоналу отделения на Бульварно Кудрявской претензий нет.

В отзыве утверждается, что приложение плохое: при правильном пароле показывает ошибку входа и предлагает обратиться в поддержку, а звонка туда приходится ждать до соединения около 5 минут.

В отзыве говорится, что приложение не открывается уже три часа, а после звонка в поддержку оператор взял трубку, представился, но потом несколько минут молчал, слышалось только дыхание в трубке.

Автор отзыва пишет, что приложение и банк в целом очень слабые, а оформление и интерфейс непонятны и выглядят непрофессионально.

Автор отзыва пишет, что закрыть счет онлайн в банке крайне сложно, сравнивая это по сложности с подъемом истребителя без опыта.

В отзыве говорится о сокращении персонала, закрытии отделений и банкоматов, а отделение на Бульварно Кудрявской с менеджерами работает только до 16:00. Автор отзыва пишет о неудобном электронном терминале и неохотной помощи сотрудников, которые только забрали карту.

В отзыве говорится, что во время длительного больничного с банка ежемесячно списывают 500 грн, потому что нет депозита, а минимальный депозит составляет 10 тысяч долларов и является безотзывным. В отзыве утверждается, что деньги сразу не возвращают из за лимитов, а размер комиссии за свифт непонятен.