ОТП Банк

У відгуку стверджується, що банк причетний до крадіжки грошей, а оператори підтримки нібито отримують винагороду за викрадені в клієнтів кошти.

У відгуку стверджується, що банк самовільно підвищує відсотки за кредитом, а представники банку розшукують сусідів позичальників за адресою та телефонують їм щодо чужих боргів.

У відгуку стверджується, що це найгірший банк, а служба підтримки ніколи не дає коректної відповіді та не допомагає у вирішенні питань.

У відгуку йдеться про помилку застосунку: після введення першого пароля система повідомляє про проблеми зі з'єднанням і не пропускає далі.

За словами автора відгуку, рахунки заблоковано в межах виконавчого провадження, штраф уже скасовано судом, а виконавець виніс постанову про часткове розблокування на 16 000 грн на місяць. Банк не може прийняти цю постанову електронно, лише поштою, а гаряча лінія відмовляється дати email юридичного відділу.

У відгуку стверджується, що мінімальний переказ з картки становить 20 грн, застосунок не працює без дозволу на сповіщення і глючить при перемиканні з мобільної мережі на wifi, а підтримка обмежується шаблонними відповідями чат-бота. Також зазначається, що закрити рахунок можна лише у відділенні, а не онлайн.

У відгуку йдеться, що банк заблокував рахунок юридичної особи через непройдену щорічну ідентифікацію, не попередивши ні листом, ні дзвінком. Стверджується, що розблокування займає щонайменше 5 робочих днів, додзвонитися до персонального менеджера неможливо, а форма для ідентифікації працює з помилками без пояснень.

У відгуку стверджується, що застосунок не працює кілька днів і доступу до коштів онлайн немає, а в банку не надають жодних пояснень чи рішень.

У відгуку йдеться, що в житомирському відділенні під час оформлення зарплатної картки відмовились від кредитної, але запропонували щомісячне страхування вартістю 20 гривень, назвавши його обов'язковим. За словами автора відгуку, насправді воно необов'язкове, кошти вже списали, а на гарячій лінії довго чекали і обіцяли повернути списання.