ОТП Банк

В отзыве говорится о положительном опыте обслуживания в банке, отмечается хороший функционал, и банк рекомендуется другим.

В отзыве утверждается, что банк причастен к краже денег, а операторы поддержки якобы получают вознаграждение за похищенные у клиентов средства.

В отзыве утверждается, что банк самовольно повышает проценты по кредиту, а представители банка разыскивают соседей заемщиков по адресу и звонят им по поводу чужих долгов.

В отзыве предлагается сделать обновление персональных данных онлайн, поскольку многие клиенты находятся за границей и не имеют возможности обновить данные лично.

В отзыве утверждается, что это худший банк, а служба поддержки никогда не дает корректного ответа и не помогает в решении вопросов.

В отзыве говорится об ошибке приложения: после ввода первого пароля система сообщает о проблемах с соединением и не пропускает дальше.

По словам автора отзыва, счета заблокированы в рамках исполнительного производства, штраф уже отменен судом, а исполнитель вынес постановление о частичной разблокировке на 16 000 грн в месяц. Банк не может принять это постановление электронно, только по почте, а горячая линия отказывается дать email юридического отдела.

В отзыве говорится о быстром и доброжелательном обслуживании в отделении банка, персонал описывается как внимательный и коммуникабельный.

В отзыве утверждается, что минимальный перевод с карты составляет 20 грн, приложение не работает без разрешения на уведомления и глючит при переключении с мобильной сети на wifi, а поддержка ограничивается шаблонными ответами чат бота. Также отмечается, что закрыть счет можно только в отделении, а не онлайн.

В отзыве говорится, что банк заблокировал счет юридического лица из за непрохождения ежегодной идентификации, не предупредив ни письмом, ни звонком. Утверждается, что разблокировка занимает не менее 5 рабочих дней, дозвониться до персонального менеджера невозможно, а форма для идентификации работает с ошибками без объяснений.