МТБ Банк

Відгук описує, що оновлення особистих даних у застосунку завершується помилкою без пояснення, через що діє ліміт на перекази. Автор зазначає, що в інших банках такої проблеми немає.

У відгуку йдеться, що через недогашені 1,38 грн пільговий період за кредиткою зник, хоча застосунок показував неправильну дату. Підтримка не змогла пояснити ситуацію, а менеджер відділення надав хибну інформацію. Суму заборгованості знайдено самостійно у виписці, кредитний ліміт за рік не змінювався.

У відгуку йдеться, що протягом майже півроку картка МТБ Банку використовувалась спершу як додаткова для онлайн-покупок. Коли міжнародний переказ затримався через технічну помилку відправника, у відділенні оперативно знайшли причину й усунули проблему за пів години. Також відзначається, що застосунок MTB360 після оновлення став зручнішим.

У відгуку йдеться, що обіцяну знижку 20% на поїздки Uklon не нарахували, а підтримка спочатку стверджувала про оплату іншою карткою, потім про непривʼязану картку. Автор відгуку згадує подібний випадок зі знижкою на квитки раніше та пише, що знайомі мали схожі проблеми саме з МТБ.

У відгуку пропонується додати окрему вкладку «депозити» в застосунку, оскільки серед семи банків, якими користується автор, саме тут це найбільш заплутано.

Відгук описує загальне задоволення банком: прийнятні ставки за депозитами та цікаві акції. Водночас кешбек названо надто малим, менше 1%, що після оподаткування практично нічого не дає.

Відгук описує негативний досвід: закрити рахунок можливо лише у відділенні в Києві, тоді як автор перебуває за кордоном, у Сербії. Банк не рекомендується.

У відгуку йдеться, що нова версія застосунку стала зручною й практичною, а попередні незручні моменти виправили. Висловлено подяку команді за увагу до клієнтів.

Автор відгуку пише, що застосунком дуже зручно користуватися, і висловлює захоплення новим інтерфейсом, який продуманий і орієнтований на клієнта.

Автор відгуку пише, що оновлення застосунку вийшло зручним, стильним і продуманим для щоденного використання, і рекомендує банк.