МТБ Банк

Отзыв описывает, что обновление личных данных в приложении завершается ошибкой без объяснения, из-за чего действует лимит на переводы. Автор отмечает, что в других банках такой проблемы нет.

В отзыве говорится, что из-за непогашенных 1,38 грн льготный период по кредитке исчез, хотя приложение показывало неправильную дату. Поддержка не смогла объяснить ситуацию, а менеджер отделения предоставил ложную информацию. Сумма задолженности найдена самостоятельно в выписке, кредитный лимит за год не менялся.

В отзыве говорится, что на протяжении почти полугода карта МТБ Банка использовалась сначала как дополнительная для онлайн покупок. Когда международный перевод задержался из за технической ошибки отправителя, в отделении оперативно нашли причину и устранили проблему за полчаса. Также отмечается, что приложение MTB360 после обновления стало удобнее.

В отзыве говорится, что обещанную скидку 20% на поездки Uklon не начислили, а поддержка сначала утверждала об оплате другой картой, потом о непривязанной карте. Автор отзыва упоминает подобный случай со скидкой на билеты ранее и пишет, что знакомые имели похожие проблемы именно с МТБ.

В отзыве предлагается добавить отдельную вкладку «депозиты» в приложении, поскольку среди семи банков, которыми пользуется автор, именно здесь это наиболее запутано.

Отзыв описывает общую удовлетворенность банком: приемлемые ставки по депозитам и интересные акции. При этом кешбек назван слишком маленьким, менее 1%, что после налогообложения практически ничего не дает.

Отзыв описывает негативный опыт: закрыть счет можно только в отделении в Киеве, тогда как автор находится за границей, в Сербии. Банк не рекомендуется.

В отзыве говорится, что новая версия приложения стала удобной и практичной, а прежние неудобные моменты исправили. Выражена благодарность команде за внимание к клиентам.

Автор отзыва пишет, что приложением очень удобно пользоваться, и выражает восхищение новым интерфейсом, который продуман и ориентирован на клиента.

Автор отзыва пишет, что обновление приложения вышло удобным, стильным и продуманным для ежедневного использования, и рекомендует банк.