Банк Львів

У відгуку йдеться, що рахунок заблокували після надходження коштів від знайомого, хоча надано квитанцію як підтвердження. Автор відгуку пише, що обслуговування банку оцінює дуже низько.

Автор відгуку називає цей застосунок найгіршим, який доводилося використовувати, і стверджує, що навіть застосунок Ощадбанку кращий.

У відгуку йдеться, що перед завершенням терміну оренди банківської скриньки менеджер по гарячій лінії дав невірну інформацію про дату продовження договору. Через це виникла загроза штрафу, а банк визнав помилку працівника, однак штраф могли подвоїти.

У відгуку запитується, чому для перегляду історії витрат потрібно формувати окремий звіт, замість того щоб бачити витрати просто у стрічці застосунку. Автор відгуку вважає цю дію зайвою та незрозумілою.

Автор відгуку пише, що банк дуже погано вирішує питання постійних клієнтів.

Відгук описує курс валют як досить вигідний порівняно з іншими банками, але каситрове обслуговування називає дуже повільним.

У відгуку йдеться про приємне спілкування та кваліфіковану допомогу з боку підтримки, відчувається щире бажання допомогти клієнтам. Автор відгуку висловлює подяку за якісну роботу.

У відгуку йдеться, що мобільний застосунок виглядає застарілим, часто зависає, а платежі проходять із затримками або лише з другої спроби. Автор відгуку вважає такий рівень цифрового сервісу розчаруванням для банку у 2025 році.

У відгуку йдеться, що у відділенні на Сербській була черга з двадцяти осіб при одній працюючій касі, а дві інші працівниці обслуговували одну людину по півгодини. Автор відгуку порівнює це з радянськими часами та називає ситуацію жахливою.

У відгуку стверджується, що застосунок працює дуже повільно та незрозуміло, перекази коштів є незручними, а комісії за них значно вищі, ніж в інших банках.