Кредобанк

У відгуку йдеться, що мобільний застосунок банку неможливо відкрити через інтернет, зʼєднаний через Starlink: зʼявляється повідомлення про тимчасову недоступність онлайн банкінгу. При цьому з мобільної мережі застосунок працює без проблем.

Відгук описує ситуацію, коли під час повітряної тривоги відділення начебто припиняло роботу, але окремих клієнтів, у тому числі за дзвінком, все одно обслуговували. У відгуку стверджується, що для звичайного відвідувача це означало відмову в обслуговуванні.

У відгуку зазначається, що застосунок потребує доопрацювання: інтерфейс виглядає розкиданим, бракує порядку і простоти у використанні.

Автор відгуку пише, що застосунок банку є незручним і сирим: частина функцій не працює, а загальне враження бюджетне. Відгук в цілому негативний щодо якості мобільного додатку.

У відгуку стверджується, що оформити нову картку онлайн неможливо, хоча на сайті банку зазначено, що ця послуга доступна дистанційно. При спробі скористатись функцією виникає помилка, що автор відгуку називає поширенням неправдивої інформації.

У відгуку йдеться про суттєві обмеження сервісу: з картки в євро неможливо зробити переказ на іноземний рахунок, а купити ОВДП через застосунок не можна.

Автор відгуку пише, що банк ставиться до клієнтів людяно незалежно від статусу, але є надмірний консерватизм: нові функції з'являються із запізненням на пів року чи рік, а ліміти на перекази іноді зникають без пояснень.

У відгуку йдеться, що переказ з Польщі на рахунок IBAN не надійшов одразу: замість коштів прийшли дві анкети з незрозумілими питаннями та вимога підтвердити дані електронним підписом. У відгуку стверджується, що сума 400 злотих викликала підозру в межах фінансового моніторингу.

У відгуку йдеться, що на всіх рахунках в різних валютах з'явився значний мінус. Автор відгуку пише, що підтримка не відповідає і додзвонитися туди неможливо.

Відгук містить різку негативну оцінку банку загалом: автор не радить брати кредити, критикує умови й обслуговування та стверджує, що банк не йде на жодні поступки клієнтам.