Глобус

У відгуку йдеться, що місячний ліміт на перекази стосується навіть переказів між власними картками в банку, річний ліміт на інтернет-покупки менший за підтверджений місячний дохід, а фінмоніторинг попереджає про блокування за часті покупки на AliExpress. Також не вдалося переказати 11 доларів через PayPal.

Відгук описує, що картку відкрити можна у застосунку, а закрити лише особисто у відділенні.

Автор відгуку пише, що хоче конвертувати долари в гривню, але готівкове отримання ускладнене через старі банкноти та комісію, а обмін у застосунку недоступний через технічний збій. У відгуку згадується намір закрити зайві банківські рахунки.

У відгуку стверджується, що і банк, і застосунок мають багато обмежень, не приймаються документи, які приймають інші банки, а через відсутність нормальної CRM під час кожного звернення до підтримки доводиться повторно надавати особисті дані для ідентифікації.

У відгуку йдеться, що картку, оформлену через додаток, заблокували після звичайного переказу з власної картки. Підтримка вимагала особистого візиту до відділення з паспортом, дистанційно закрити рахунок не можна. Гроші зрештою вдалося повернути, картку закрито.

У відгуку йдеться, що застосунок для програми «єОселя» показує невірну інформацію і не дає базових даних про кредит: немає суми кредиту, розподілу платежу на тіло і відсотки, залишку до сплати. Автор порівнює це з детальнішими застосунками інших банків для набагато менших сум.

У відгуку стверджується, що кредитний ліміт зменшили з 20 до 12 тисяч гривень лише через один місяць менш активного використання картки. Автор зазначає, що в інших банках такого не траплялося.

Відгук описує спробу закрити картку і зняти готівку в касі, де знадобилося погодження керівництва на видачу власних коштів. Автор називає обслуговування менеджера жахливим і не рекомендує банк.

Відгук описує, що доступ до застосунку заблокували посеред дня, а для відновлення вимагають особистого візиту у відділення з документами, хоча в місті, де проживає автор, відділення цього банку немає. Кошти зависли, а онлайн підтримка лише надсилає шаблонні відповіді без вирішення питання.

Автор відгуку пише, що гроші заблокували для виводу, пояснюючи це недостатністю поданої декларації за одне півріччя, і не рекомендує банк.