Глобус

В отзыве говорится, что месячный лимит на переводы касается даже переводов между собственными картами в банке, годовой лимит на интернет покупки меньше подтвержденного месячного дохода, а финмониторинг предупреждает о блокировке за частые покупки на AliExpress. Также не удалось перевести 11 долларов через PayPal.

Отзыв описывает, что карту открыть можно в приложении, а закрыть только лично в отделении.

Автор отзыва пишет, что хочет конвертировать доллары в гривну, но наличное получение затруднено из за старых банкнот и комиссии, а обмен в приложении недоступен из за технического сбоя. В отзыве упоминается намерение закрыть лишние банковские счета.

В отзыве утверждается, что и банк, и приложение имеют много ограничений, не принимаются документы, которые принимают другие банки, а из за отсутствия нормальной CRM при каждом обращении в поддержку приходится повторно предоставлять личные данные для идентификации.

В отзыве говорится, что карту, оформленную через приложение, заблокировали после обычного перевода с собственной карты. Поддержка требовала личного визита в отделение с паспортом, дистанционно закрыть счет нельзя. Деньги в итоге удалось вернуть, карту закрыли.

В отзыве говорится, что приложение для программы «єОселя» показывает неверную информацию и не дает базовых данных о кредите: нет суммы кредита, разбивки платежа на тело и проценты, остатка к оплате. Автор сравнивает это с более детальными приложениями других банков для гораздо меньших сумм.

В отзыве утверждается, что банк занижает официальный лимит НБУ (эквивалент 100 тысяч) до 97 тысяч, но фактически не пропускает даже переводы свыше 1000 евро за раз, а при покупке валюты лимит 200 тысяч также ограничен 1000 евро без объяснения причин.

В отзыве утверждается, что кредитный лимит уменьшили с 20 до 12 тысяч гривен всего за один месяц менее активного использования карты. Автор отмечает, что в других банках такого не случалось.

Отзыв описывает попытку закрыть карту и снять наличные в кассе, где потребовалось согласование руководства на выдачу собственных средств. Автор называет обслуживание менеджера ужасным и не рекомендует банк.

Отзыв описывает, что доступ к приложению заблокировали посреди дня, а для восстановления требуют личного визита в отделение с документами, хотя в городе, где проживает автор, отделения этого банка нет. Средства зависли, а онлайн поддержка лишь присылает шаблонные ответы без решения вопроса.