Кристалбанк

У відгуку йдеться, що застосунок виглядає недороблено: уже два тижні не вдається здійснити переказ коштів навіть між власними рахунками, зокрема з рахунку ФОП на особисту картку, через що виникає помилка. У підтримці другий тиждень надходить лише шаблонна відповідь про те, що питання в обробці.

У відгуку йдеться, що пройти верифікацію через камеру неможливо: інструкції повернути голову чи кліпнути не розпізнаються, і перевірка постійно не проходить. Автор порівнює це з подібною проблемою в застосунку «Дія» та зазначає, що ніхто не виправляє недоліки.

У відгуку йдеться, що реєстрацію неможливо завершити на кроці заповнення адреси: пошук у полі «Вулиця» не працює, через що процес реєстрації блокується.

Відгук описує черги у відділенні через те, що співробітники не поспішають, що особливо важко переживається під час воєнного стану. Навмисне затягування часу співробітником називається проявом неповаги до відвідувача.

Відгук описує дзвінок на гарячу лінію щодо умов депозиту «Активний», під час якого на одне питання надходили суперечливі відповіді. На запитання про комісію за поповнення рахунку працівниця засміялася, а потім відповідала на підвищеному тоні, кваплячи розмову. У відгуку стверджується, що після цього з'явилися серйозні сумніви щодо довіри до банку.

У відгуку йдеться, що під час дзвінка на гарячу лінію Кристалбанку з питаннями про умови депозиту «Активний» працівниця давала суперечливі відповіді, сміялася над питанням про комісію за поповнення картки та зрештою грубо завершила розмову. Через це автор відгуку не планує відкривати депозит у цьому банку.

У відгуку зазначено плюси банку: гаряча лінія та обслуговування у відділеннях. Серед мінусів вказано, що перекази іноді зараховуються довго.

У відгуку йдеться, що про банк порадив колега, і це викликало приємне здивування, оскільки раніше про нього ніхто не чув. Застосунок, сервіс, відділення та тарифи оцінюються на 4-5 балів, із зауваженням, що банку ще є куди розвиватися.

У відгуку йдеться, що мобільний застосунок часто розлогінює із сесії, доводиться заходити повторно, а переказ на іншу картку іноді триває 10-15 хвилин. Розглядався кредит під заставу нерухомості: умови на сайті виглядали привабливо, але ставка на практиці зросла через «індивідуальні умови».

У відгуку стверджується, що банк не інтегрований із «Дією», і застосунок оцінюється як дуже поганий.