Альтбанк

У відгуку зазначається, що немає можливості обрати зручний спосіб сповіщень, наприклад пуш чи Viber, замість смс. Також критикується відсутність можливості написати в підтримку, лише дзвінок на гарячу лінію.

У відгуку йдеться, що на гарячу лінію банку неможливо додзвонитися, а заявки на консультацію через форму на сайті залишаються без відповіді. Автор відгуку робить висновок про байдуже ставлення до людей ще до того, як стати клієнтом, і не радить банк.

У відгуку йдеться, що рахунок заблокували на початку листопада, пояснення надали лише через місяць і вимагали документи про походження коштів. Попри подані довідку ОК-7, декларацію ФОП та пояснювальний лист, розблокування не відбулося й через 60 днів, підтримка відповідає лише шаблонно.

У відгуку йдеться про підготовку документів для кредитування, під час якої працівники банку продемонстрували низьку кваліфікацію: не могли чітко сформулювати питання, погано розуміли потрібні документи, а процес був затягнутим і бюрократичним. Автор відгуку зазначає, що за 20 років співпраці з банками такого не траплялося.