ПриватБанк

У відгуку повідомляється, що застосунок одразу закривається після відкриття і не працює.

Відгук описує, що застосунок перестав працювати: не відкривається або вилітає за секунду. Дзвінок у підтримку на 3700 нічого не дав, причину не пояснили. За словами автора відгуку, проблема існує з жовтня у кількох людей, також помічені зникнення букв і втрата доступу до деяких карток, звернення не допомагають.

Відгук описує спадкові кошти, заблоковані банком: представник подав нотаріально оформлену довіреність і свідоцтво про спадщину, але юрист банку вимагає додаткових повноважень, яких немає у документах. Підтримка не реагує на звернення, через що виникають проблеми з оплатою лікування та зобов'язаннями перед іншим банком.

У відгуку стверджується, що оператори першої лінії не можуть розібратися з офіційним міжнародним чеком від AliExpress із номером ARN, запевняючи, що нічого не бачать. Замість перевірки транзитного рахунку чи черги клірингу, за словами автора, оператори грублять і зволікають, тому вимагається перевірка якості роботи персоналу.

У відгуку критикується застосунок: немає зручного способу отримати квитанцію, і при кожному оновленні з'являються нові незручності в інтерфейсі.

У відгуку описується скасоване замовлення в інтернет магазині, оплачене карткою, кошти за яке мали повернутись протягом двох годин. Магазин запевняє, що кошти надіслані, банк каже, що нічого не отримував, і вже сьомий день гроші не повернуто, сторони звинувачують одна одну.

У відгуку стверджується, що банк блокує рахунки ФОП, які попри воєнний стан продовжують вести бізнес на підтримку економіки.

У відгуку критикується підтримка: ІІ консультант не з'єднує з оператором, а живі консультанти в чаті й очно через некомпетентність заблокували рахунок, тому кошти неможливо повернути. За словами автора, ніхто не допомагає вирішити проблему, а на заблокований рахунок тим часом нараховуються відсотки за несплаченою розстрочкою, яку сплатити неможливо через блокування.

У відгуку йдеться, що оператори зневажливо ставляться до літніх людей по телефону, ставлячи зайві питання замість простого перевипуску картки. Також стверджується, що картки блокують з ініціативи банку, а за переказ з власного рахунку стягнули комісію.

У відгуку йдеться, що після понад 20 років обслуговування в банку преміум підтримка надала невірну інформацію про наявність картки, потрібної для оренди авто за кордоном, через що авто не видали. Банк відмовляється визнавати помилку і повертати кошти, хоча розмова з оператором записувалась.