Ідея Банк

Автор відгуку хвалить обслуговування: персонал привітний і ввічливий, зустрічає клієнтів з посмішкою.

У відгуку йдеться про блокування картки у відділенні Ужгорода, де, за словами автора, немає кваліфікованих спеціалістів. Довелося прийти двічі через незгадану процедуру заяв, а щодо повернення коштів давали різні відповіді: спочатку день, потім три дні, зрештою до десяти робочих днів.

У відгуку йдеться про оформлений кредит, після якого виникли фінансові труднощі та прострочка в 40 днів, за яку нарахували 8.5 тисяч відсотків. Стверджується про погрози від виїзних груп і відмову в реструктуризації через урахування нарахованого, а не чистого доходу.

У відгуку стверджується про приховані комісії: сума транзакції відрізняється від суми у виписці, після чого нараховуються чималі відсотки.

Відгук описує банк як шахрайський, зі стверджуваними прихованими комісіями за обслуговування і відсотками, а також відсутністю будь-якого попередження про ці нарахування.

У відгуку йдеться, що цифрову картку оформлено за хвилину ввечері через BankID, і нею одразу розпочато онлайн оплати того ж вечора. Фізичну картку отримано пізніше, але цифрової вистачало для щоденних покупок з першого дня.

Автор відгуку зазначає, що банк не ідеальний, але залишається основним без бажання тікати: картка працює, застосунок зрозумілий, а підтримка допомагає з незрозумілими питаннями.

Автор відгуку пише, що перед оформленням кредиту порахували середні витрати за півроку і визначили, що на нормальне життя родини потрібно 41 до 45 тисяч гривень щомісяця. У відгуку йдеться, що обрали менший платіж замість максимальної суми, щоб лишити фінансовий запас.

За словами автора відгуку, вже на другий день після реєстрації номер заблокували саме тоді, коли треба було купити їжу. Гроші залишались на картці, але розблокувати їх можна лише у відділенні, тож доступу до коштів не було.

У відгуку йдеться про неможливість вимкнути автопродовження депозиту навіть після перевстановлення застосунку. Повідомлення про можливість скасування за п'ять днів до завершення не відповідає дійсності через, як стверджується, баг у застосунку.