ПУМБ

В отзыве говорится, что в начале 2024 года банк разорвал сотрудничество без объяснения причины. После попытки восстановить отношения в сентябре 2026 для оформления кредитки пришел повторный отказ одним предложением, что автор считает превышением полномочий банка.

В отзыве говорится, что письмо требовало подтвердить происхождение средств, и несмотря на поданные квитанции статус постоянно возвращается к «ожидаем документы». Автор жалуется, что поддержка не может объяснить, чего именно не хватает, а карте угрожает блокировка.

В отзыве говорится, что второй раз за месяц приложение перестает работать из за технических сбоев, из за чего невозможно снять средства. Автор отмечает, что в других банках такие проблемы устраняются быстро даже во время обстрелов, а здесь восстановление длится полдня и больше.

В отзыве говорится, что финансовый мониторинг в ПУМБ описывается как более строгий, чем в других банках: счет блокируют без предупреждения и звонков, сообщения приходят без подписи сотрудника, а после предоставления документов сотрудничество прекращают без объяснений.

В отзыве в целом положительная оценка приложения, но отмечается, что обмен валют не удалось осуществить с первой попытки.

В отзыве говорится, что кредитный лимит заблокировали из за одного дня просроченной оплаты.

В отзыве говорится, что обещанный кешбек 200 грн за оформление карты после выполнения условия с покупкой на 100 грн не поступил. При каждом обращении в поддержку отвечали, что нужно подождать еще три дня, и так продолжалось уже 12 дней.

Автор отзыва считает, что акции и попытки банка сделать программу конкурентной портятся из-за непрофессионализма продуктовой команды приложения. В отзыве утверждается, что из-за большого количества ошибок пользоваться функциями почти невозможно.

В отзыве положительно отмечается, что банк учел предложение по удобству в приложении.

Автор отзыва пишет, что счет заблокировали из за финмониторинга. Банк сначала запросил один пакет документов, рассмотрение длилось более 10 дней, после чего поступил запрос на другие документы. В отзыве говорится о срочности из за служебных задач и просьбе разблокировать счет без дополнительного ожидания.