Ощадбанк

В отзыве утверждается, что тарифы на услуги банка неприемлемы в текущих условиях и что банк взимал бы максимум, если бы мог. Автор также критикует политику НБУ.

В отзыве говорится, что приложение банка часто не открывается, функционал не работает, а когда все же работает, операции выполняются с задержкой. Автор пишет, что это вызывает разочарование.

Автор отзыва пишет, что пользоваться банком удобно и быстро, а зарплата поступает на карту быстрее, чем в других банках.

В отзыве описывается попытка восстановить доступ к приложению после потери пароля, имея только цифровую карту. Автор пишет, что операторы поддержки оказались некомпетентными, в отделении не смогли предоставить номер карты, а восстановление требовало паспорта и кода согласно правилам НБУ.

Автор отзыва пишет, что невозможно перевести деньги на другую карту из за постоянных технических работ в приложении.

В отзыве говорится, что на iPhone SE с iOS 15.8.8 мобильное приложение Ощадбанка не открывается: после входа по логину, паролю и кодам подтверждения появляется сообщение о временной недоступности сервиса. На Android, по словам автора, все работает, а обращение в колл центр проблему не решило.

Автор отзыва пишет, что установка облачной подписи проходила с трудностями, а горячая линия поддержки не помогла. В отзыве отмечается, что обслуживание в банке сложное.

В отзыве говорится, что в банкомате Ощадбанка во Львове произошел технический сбой: с карты другого банка списали 10090 грн (10000 грн наличными плюс 90 грн комиссии), а деньги выданы не были. Банк затягивает проверку банкомата, а горячая линия отказывается принимать обращение.

В отзыве говорится, что с карты без согласия дважды списали средства из за мошеннических приложений в Google Play на сумму более 1599 грн, а обещанные услуги не предоставили. Google Play отказал в возврате, а поддержка банка отказалась оформить оспаривание транзакций, предложив лишь перевыпустить карту.

В отзыве говорится, что банк заблокировал все расходные операции по пенсионной карте якобы из за подозрения в мошенничестве, хотя поступает только пенсия. Разблокировка требовала отделения или видеоконференции с проверкой операций и пин кода, после чего прозвучало обвинение в манипуляциях, что автор называет издевательством над пожилым человеком.